Política de envíos de DVEGAPRINT
Preparación y disponibilidad del pedido
Revisamos la disponibilidad de los artículos al preparar cada pedido. Si alguno no está disponible, te avisaremos lo antes posible por correo electrónico o teléfono. Podrás elegir una alternativa que acordemos contigo o cancelar el pedido y recibir el reembolso del importe pagado. No sustituiremos productos sin tu conformidad.
Métodos de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con los demás métodos habilitados que aparezcan al finalizar la compra. El pago se tramita a través de los proveedores de pago de la tienda. DVEGAPRINT no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Plazos de entrega
Artículos sin personalizar y disponibles: preparación estimada de entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago. A este plazo se suma el tiempo de transporte, que comienza cuando enviamos tu pedido.
Packs y productos personalizados: preparación estimada de entre 7 y 10 días laborables. En algunos casos podremos prepararlos antes.
Sellos personalizados: preparación estimada de entre 1 y 2 días laborables.
Estos plazos de preparación comienzan cuando están confirmados el pago, el diseño y todos los datos necesarios para producir el pedido, incluidas las tallas, los colores y las cantidades cuando corresponda. Si envías los archivos después de comprar, el plazo comienza cuando dispongamos de toda la información confirmada.
A los plazos de preparación se suma el tiempo de transporte, que comienza cuando enviamos tu pedido.
El tiempo de transporte estimado en España es de 1 a 5 días laborables.
Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar por disponibilidad o incidencias de transporte. Si detectamos un retraso, te informaremos. Si necesitas el pedido para una fecha concreta, consulta con nosotros antes de comprar para confirmar si podemos cumplirla.
Envío incluido en los packs
Los productos de nuestra colección de packs tienen envío gratis a España peninsular incluido en su precio, sin mínimo de compra y sin cupón.
Si el pedido combina packs con otros productos, los gastos de envío de los productos que no sean packs se calcularán aparte al finalizar la compra. Para Baleares, Portugal y otros destinos se aplican las tarifas y condiciones indicadas a continuación.
Gastos de envío generales
| Destino | Portes (IVA incluido) | Envío gratuito desde (IVA incluido) |
|---|---|---|
| España peninsular | 7,20 € | 90,00 € |
| Islas Baleares | 13,25 € | 139,15 € |
| Portugal | 14,51 € | 181,50 € |
Los importes indicados incluyen IVA. El envío a España peninsular es gratuito para pedidos de 90 € o más, IVA incluido. Los mínimos se calculan sobre el importe de los productos y la personalización, después de descuentos, sin incluir los gastos de envío. La personalización sí cuenta para alcanzar el envío gratuito. El importe y los impuestos aplicables se muestran al finalizar la compra.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los gastos y plazos se presupuestan individualmente. Contacta con nosotros antes de realizar el pedido para confirmar el envío. Estos destinos no tienen una tarifa automática ni envío gratuito por importe.
Otros destinos y pedidos urgentes
Consulta previamente el precio, la disponibilidad y el plazo. Para una fecha concreta o un encargo urgente, confirma las condiciones con nosotros antes de comprar.
Seguimiento y contacto
Cuando tu pedido salga, te facilitaremos la información de seguimiento disponible. Revisa la dirección y el teléfono al comprar y avísanos cuanto antes si detectas algún error o incidencia.
Puedes escribirnos a dvegaprint@gmail.com, contactar por WhatsApp al 625 594 306 o visitarnos en Calle El Palmeral, 1, 04140 Carboneras, Almería.
Para devoluciones o productos defectuosos, consulta nuestra política de devoluciones.